Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui l'applicazione Pably Care raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati degli utenti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Officine Informatike di Bonacci Luigino
Per richieste relative alla privacy, all'assistenza o all'esercizio dei propri diritti è possibile contattare:
2. Finalità di Pably Care
Pably Care è un'applicazione dedicata alla gestione delle informazioni e delle attività relative agli animali domestici.
L'app permette, tra le altre funzionalità, di creare e gestire il profilo dell'animale, conservarne informazioni e documenti, gestire dati relativi alla sua salute, impostare promemoria, condividere l'accesso all'animale con altri utenti autorizzati e utilizzare un QR per facilitare il contatto con il referente dell'animale.
3. Dati dell'account
Per creare e utilizzare un account Pably Care possono essere trattati:
- nome e/o cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, quando inserito come contatto per il ritrovamento dell'animale;
- credenziali e informazioni necessarie all'autenticazione.
L'autenticazione può avvenire tramite email e password oppure tramite magic link/codice OTP inviato via email.
Pably Care non raccoglie, nell'ambito delle funzionalità attualmente disponibili, indirizzo fisico dell'utente, data di nascita, età o informazioni relative al sesso/genere dell'utente.
4. Dati relativi all'animale
L'utente può inserire e gestire informazioni relative ai propri animali, tra cui:
- nome;
- specie;
- razza;
- sesso;
- data di nascita o età;
- peso;
- numero di microchip;
- fotografia dell'animale.
Pably Care può inoltre trattare informazioni relative alla gestione e alla salute dell'animale, comprese informazioni su farmaci, terapie, promemoria e storico sanitario.
Tali informazioni riguardano l'animale e non costituiscono informazioni sanitarie riferite alla persona che utilizza l'app.
5. Pet Wallet
Pably Care permette all'utente di caricare documenti relativi all'animale nel Pet Wallet.
Le categorie previste comprendono:
- libretto sanitario;
- documenti relativi alle vaccinazioni;
- referti;
- ricette.
I documenti vengono caricati volontariamente dall'utente e conservati tramite l'infrastruttura Supabase Storage in un'area privata.
L'accesso ai documenti avviene mediante meccanismi di autorizzazione e URL firmati.
Gli utenti autorizzati possono scaricare i documenti sul proprio dispositivo e utilizzare le funzioni di condivisione del dispositivo per inviarli ad applicazioni o destinatari scelti dall'utente.
Quando un documento viene eliminato dal Pet Wallet, viene eliminato anche dal relativo spazio di archiviazione utilizzato da Pably Care.
6. Fotografie dell'animale
Le fotografie selezionate dalla galleria o acquisite tramite la fotocamera possono essere caricate su Supabase Storage.
Le immagini sono conservate in un'area privata e vengono rese disponibili all'app tramite accesso autorizzato e URL temporanei.
Quando una fotografia viene rimossa o sostituita, la precedente fotografia viene eliminata dallo Storage.
Pably Care non accede indiscriminatamente alla galleria dell'utente: l'utente seleziona volontariamente i contenuti da utilizzare.
7. Fotocamera, galleria e file
Pably Care può consentire l'accesso alla fotocamera, alla galleria e alla selezione di file esclusivamente quando necessario per funzionalità richieste dall'utente, come l'aggiunta della fotografia dell'animale o il caricamento di documenti.
Pably Care non utilizza il microfono e non registra contenuti audio.
8. QR per il ritrovamento dell'animale
Pably Care permette di creare un QR associato all'animale per facilitare il contatto con il referente in caso di ritrovamento.
La pagina collegata al QR può essere consultata senza effettuare il login e senza possedere un account Pably Care.
Attraverso tale pagina possono essere visualizzati:
- nome del referente;
- numero di telefono;
- indirizzo email;
- messaggio inserito dal referente.
Il messaggio è richiesto per la creazione del QR.
Il numero di microchip è nascosto per impostazione predefinita e viene mostrato solamente quando l'utente sceglie volontariamente di renderlo visibile.
L'utente deve pertanto essere consapevole che le informazioni rese disponibili tramite QR possono essere visualizzate da chiunque abbia accesso al QR stesso.
Il proprietario può disattivare o eliminare il QR, interrompendo l'accesso tramite tale QR alle informazioni associate.
9. Family Sharing
Pably Care permette al proprietario di condividere l'accesso ai dati di un animale con altri utenti tramite la funzione Family Sharing.
Per inviare un invito viene utilizzato l'indirizzo email inserito manualmente dal proprietario.
L'indirizzo email del destinatario viene conservato in Supabase per la gestione dell'invito e trasmesso a Resend esclusivamente per l'invio dell'email di invito.
Resend non viene utilizzato da Pably Care per newsletter o comunicazioni commerciali.
Un invito non accettato rimane in attesa finché il proprietario non lo annulla o elimina. Quando l'invito viene eliminato, viene eliminato anche il relativo record contenente l'indirizzo email del destinatario.
Una volta accettato l'invito, l'utente autorizzato può accedere ai dati dell'animale condiviso.
Pably Care prevede i ruoli:
Membro: può visualizzare e modificare i dati dell'animale secondo le funzionalità consentite.
Visualizzatore: può visualizzare i dati dell'animale senza modificarli.
Il proprietario può revocare l'accesso a un Membro o Visualizzatore. L'utente autorizzato può inoltre abbandonare autonomamente la condivisione.
Dopo la revoca o l'uscita dalla condivisione, l'utente perde l'accesso all'animale e ai relativi dati.
Per ogni animale è previsto un unico proprietario principale e, nella versione attuale dell'app, la proprietà non può essere trasferita.
10. Promemoria e notifiche
Pably Care utilizza notifiche locali sul dispositivo per fornire promemoria relativi alle funzionalità dell'app.
Pably Care non registra su Supabase informazioni comportamentali relative all'interazione con tali notifiche, come apertura, click o notifiche ignorate.
Pably Care non accede al calendario del dispositivo per gestire tali promemoria.
11. Esportazione PDF
Pably Care permette di generare PDF contenenti informazioni relative all'animale, che possono comprendere:
- dati anagrafici dell'animale;
- dati e storico relativi alla salute dell'animale;
- farmaci e terapie.
Il PDF viene generato localmente sul dispositivo e non viene caricato automaticamente sui server Pably Care o su Supabase.
L'utente può successivamente utilizzare il menu di condivisione del proprio dispositivo per salvare o trasmettere il PDF tramite applicazioni o servizi scelti autonomamente.
Pably Care non controlla il trattamento effettuato da servizi terzi scelti direttamente dall'utente per la successiva condivisione del documento.
12. Fornitori di servizi
Pably Care utilizza fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio.
Supabase
Supabase viene utilizzato per funzionalità quali autenticazione, database e archiviazione dei contenuti.
Attraverso Supabase possono essere trattati i dati dell'account, i dati relativi agli animali, i dati necessari alle funzionalità Family Sharing, fotografie e documenti caricati dagli utenti.
L'infrastruttura può inoltre generare log tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione dei servizi, che possono comprendere informazioni tecniche relative alle richieste e all'autenticazione.
Resend
Resend viene utilizzato esclusivamente per l'invio delle email relative agli inviti Family Sharing.
A tale scopo viene trasmesso l'indirizzo email del destinatario dell'invito.
Resend non viene utilizzato da Pably Care per finalità pubblicitarie o di marketing.
Keliweb
La casella email dedicata all'assistenza Pably Care è gestita tramite Keliweb.
Quando l'utente contatta volontariamente l'assistenza possono essere trattati:
- indirizzo email del mittente;
- contenuto della richiesta;
- eventuali allegati;
- ulteriori informazioni che l'utente decide volontariamente di comunicare.
13. Assistenza
Gli utenti possono contattare Pably Care all'indirizzo:
Le informazioni comunicate tramite email vengono utilizzate per rispondere alla richiesta, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche segnalate.
Si invita l'utente a non trasmettere tramite assistenza informazioni non necessarie alla gestione della richiesta.
14. Dati che Pably Care non raccoglie per le funzionalità attuali
Nella versione attuale, Pably Care non utilizza:
- posizione precisa o approssimativa del dispositivo;
- rubrica o contatti del telefono;
- microfono o registrazioni audio;
- calendario del dispositivo;
- dati finanziari o bancari;
- sistemi pubblicitari;
- SDK pubblicitari;
- sistemi esterni di analytics;
- sistemi esterni di crash reporting;
- identificatori del dispositivo per advertising, analytics o tracking;
- dati diagnostici del dispositivo raccolti autonomamente da Pably Care;
- sistemi di profilazione pubblicitaria.
Pably Care non invia newsletter o comunicazioni di marketing.
15. Pably Care Plus e pagamenti
La funzionalità Pably Care Plus può essere visibile nell'app, ma nella versione attuale pagamenti e abbonamenti non sono attivi.
Pably Care non raccoglie pertanto, tramite tale funzionalità, dati relativi a carte di pagamento, conti bancari o altre informazioni finanziarie.
La presente Privacy Policy sarà aggiornata qualora vengano introdotti pagamenti o abbonamenti che comportino nuovi trattamenti di dati.
16. Funzioni di intelligenza artificiale
Eventuali funzionalità denominate AI Care Assistant non sono attive nella versione attuale oggetto della presente Privacy Policy.
Pably Care non trasmette pertanto, tramite tale funzionalità, dati dell'utente o dell'animale a fornitori esterni di intelligenza artificiale.
Qualora tali funzionalità vengano attivate in futuro, la presente Privacy Policy sarà aggiornata prima dell'introduzione dei relativi trattamenti.
17. Analytics, pubblicità e tracking
Pably Care non utilizza servizi esterni di analytics, reti pubblicitarie o sistemi di tracking comportamentale.
L'app non registra intenzionalmente attività quali schermate visitate, pulsanti premuti, frequenza di utilizzo o altre informazioni comportamentali per finalità di profilazione o analisi dell'utente.
Questo non comprende i normali log tecnici generati dai fornitori infrastrutturali per erogare e proteggere i propri servizi.
18. Sicurezza
Pably Care adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati trattati.
I contenuti quali fotografie e documenti del Pet Wallet sono conservati in aree private di Storage e l'accesso avviene tramite meccanismi di autorizzazione.
L'accesso ai dati condivisi tramite Family Sharing è limitato agli utenti autorizzati secondo i relativi ruoli e permessi.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
19. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il periodo necessario a fornire le funzionalità di Pably Care e a mantenere attivo l'account dell'utente, salvo periodi differenti necessari per specifiche funzionalità o previsti dalla legge.
Gli inviti Family Sharing pendenti rimangono conservati finché non vengono accettati oppure annullati/eliminati dal proprietario.
I fornitori infrastrutturali possono conservare log tecnici secondo i propri periodi di conservazione e le esigenze di sicurezza e funzionamento dei servizi.
Pably Care non crea autonomamente backup aggiuntivi dei dati dell'utente su Google Drive, iCloud o altri servizi cloud separati.
20. Eliminazione dei singoli contenuti
L'utente può eliminare i contenuti gestibili attraverso le funzionalità dell'app.
Quando viene eliminato un documento dal Pet Wallet, il relativo file viene rimosso dallo Storage.
Quando viene rimossa o sostituita la fotografia dell'animale, la precedente fotografia viene eliminata dallo Storage.
Quando viene eliminato un animale, vengono eliminati anche i dati e i contenuti associati all'animale.
21. Eliminazione dell'account
Pably Care consente all'utente di avviare direttamente dall'app l'eliminazione del proprio account.
Prima dell'eliminazione viene richiesta una conferma esplicita.
L'eliminazione dell'account comporta l'eliminazione dei dati associati all'account e degli animali di proprietà dell'utente, compresi i relativi dati e contenuti conservati da Pably Care.
I file associati, comprese fotografie e documenti del Pet Wallet, vengono eliminati anche da Supabase Storage.
Qualora gli animali fossero stati condivisi tramite Family Sharing, gli altri utenti perdono l'accesso ai relativi dati in seguito all'eliminazione dell'account del proprietario.
Pably Care non conserva intenzionalmente dati personali dell'utente dopo l'eliminazione dell'account, fatti salvi eventuali dati la cui conservazione temporanea sia tecnicamente necessaria presso i fornitori infrastrutturali o richiesta da obblighi di legge.
22. Diritti dell'utente
Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e, ove applicabile, la portabilità dei propri dati.
L'utente può inoltre eliminare direttamente il proprio account attraverso Pably Care.
Per richieste relative alla privacy è possibile contattare:
23. Minori
Pably Care non è progettata con lo scopo di raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso funzionalità specificamente rivolte ai minori.
Qualora il Titolare venga a conoscenza di dati personali di minori trattati senza un'idonea base giuridica, adotterà le misure appropriate previste dalla normativa applicabile.
24. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata quando vengono introdotte nuove funzionalità, nuovi fornitori, nuove modalità di trattamento dei dati o quando ciò sia necessario per adeguarsi a modifiche normative o tecniche.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso i canali previsti da Pably Care.
In particolare, la Privacy Policy sarà riesaminata prima dell'attivazione di funzionalità che comportino nuovi trattamenti, come pagamenti/abbonamenti o servizi esterni di intelligenza artificiale.
25. Contatti
Per domande, richieste di assistenza o questioni relative alla protezione dei dati:
Officine Informatike di Bonacci Luigino
Pably Care
Email: support@pablycare.it